سياسة الشحن

1. مسؤولية اللوجستيات
الشروط التجارية المعمول بها®
تكون المعاملات افتراضيًا وفقًا للشروط التجارية المعمول بها® 2020 (الشروط المحددة تعتمد على الطلب):
FOB (حر على متن السفينة): يقوم المورد بتسليم البضائع على متن السفينة في ميناء الشحن المحدد. تنتقل المخاطر إلى المشتري عند التحميل.
CIF (التكلفة والتأمين والشحن): يتحمل المورد تكاليف الشحن والتأمين إلى ميناء الوجهة. تنتقل المخاطر في ميناء الشحن.
DDP (التسليم مع دفع الرسوم): يتولى المورد جميع عمليات النقل، وتخليص الجمارك، والضرائب. تنتقل المخاطر عند التسليم في الوجهة.
المسؤوليات
المورد: ضمان تعبئة متوافقة، وثائق تصدير دقيقة، وإرسال في الوقت المحدد.
المشتري: تقديم تفاصيل استيراد صالحة (مثل، أرقام EORI/VAT)، المساعدة في تخليص الجمارك في الوجهة، وجمع البضائع بسرعة.
2. عملية الشحن
بعد تأكيد الطلب
يجب على الموردين تأكيد الطلبات خلال [X أيام عمل] والاتفاق على طرق اللوجستيات والجداول الزمنية مع المشتريين.
توفر المنصة قائمة بالشركاء اللوجستيين الموصى بهم (مثل، DHL، FedEx، وكلاء الشحن). يمكن للموردين الاختيار من بين هؤلاء أو الترتيب بشكل مستقل.
متطلبات التعبئة
يجب أن تتوافق البضائع مع معايير الشحن الدولية (مثل، تعبئة مقاومة للرطوبة والصدمات). يجب أن تتضمن الملصقات:
اسم المنتج والكمية
رقم الطلب ورمز مرجع المشتري
بلد المنشأ (مثل، "صنع في الصين")
وثائق التصدير
يجب على الموردين تقديم:
الفاتورة التجارية
قائمة التعبئة
شهادة المنشأ (مثل، النموذج A)
شهادات المطابقة (مثل، CE، FDA)
ستتحمل الأطراف المسؤولة التكاليف الناتجة عن التأخيرات بسبب أخطاء الوثائق.
3. جداول التسليم والتتبع
أوقات النقل المقدرة
الشحن الجوي: 5–10 أيام عمل (الموانئ الرئيسية)، +3–5 أيام للمناطق النائية.
الشحن البحري: 20–40 يوم عمل (تعتمد على الميناء/الطريق)، باستثناء تخليص الجمارك.
السكك الحديدية (قطار الصين-أوروبا): 18–25 يوم عمل (مثل، من الصين إلى ألمانيا).
تتبع الشحنات
يجب على الموردين تحميل أرقام التتبع على المنصة خلال 24 ساعة من الإرسال. يمكن للمشترين مراقبة الشحنات عبر المنصة أو موقع الناقل.
4. تحليل التكاليف
رسوم الشحن
موزعة وفقًا للشروط التجارية المتفق عليها® (مثل، FOB: يدفع المشتري رسوم الشحن البحري/الجوي؛ DDP: يتحمل المورد جميع التكاليف).
رسوم إضافية
الرسوم/ضريبة القيمة المضافة: يدفعها المورد بموجب DDP؛ خلاف ذلك، يتحملها المشتري وفقًا لقوانين الوجهة.
رسوم التخزين: تُفرض على التأخير في الاستلام بعد الوصول؛ المسؤولية تتبع تحديد الخطأ.
5. المخاطر والتأخيرات
مخاطر النقل
الأضرار/الفقد:
الشحنات المؤمنة: تتم معالجة المطالبات عبر شركات التأمين (مطلوب إثبات القيمة وتقارير الفحص).
الشحنات غير المؤمنة: تتبع المسؤولية الشروط التجارية® (مثل، CIF: المورد مسؤول حتى ميناء الوجهة).
حل التأخير
القوة القاهرة (الإضرابات، الطقس) أو تفتيش الجمارك: تتفاوض الأطراف على تمديدات أو استرداد جزئي.
إهمال المورد/الناقل: يعوض المورد المشتري 0.1% من قيمة الطلب يوميًا (بحد أقصى 10%).
6. الفحص والاستلام
فحص التسليم
يجب على المشترين فحص سلامة التعبئة عند الاستلام وتوثيق عملية الفتح. الإبلاغ عن الأضرار/النقص خلال 48 ساعة مع الأدلة.
معالجة النزاعات
تتطلب الوساطة عبر المنصة تقديم إيصالات التسليم، وسجلات التعبئة، إلخ. يتم حل النزاعات خلال 30 يومًا.
7. تحديثات السياسة ووسائل الاتصال
تحتفظ المنصة بالحق في تعديل هذه السياسة. سيتم إخطار التغييرات الجوهرية قبل 15 يومًا.
للاستفسارات اللوجستية:
دعم الشحن: Allen@cnzowor.com
خط الطوارئ: +86 1660-2120-997